Termos e condições

TERMOS E CONDIÇÕES

1. OBJETIVO E ACORDO INTEGRAL
Os presentes Termos e Condições regem todos os serviços prestados pela Paris Media, incluindo sessões de fotografia, serviços de videografia, edição de imagem, edição de vídeo, serviços de styling, galerias online e produtos relacionados.
Ao reservar qualquer serviço, o Cliente confirma que leu, compreendeu e aceitou os presentes Termos e Condições na íntegra.
Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre a Paris Media e o Cliente e substituem todas as discussões, representações, correspondências ou entendimentos anteriores, orais ou escritos.
Nenhuma declaração, mensagem ou comunicação modificará estes Termos e Condições, a menos que expressamente confirmado por escrito pela Paris Media.

2. RESERVA, PAGAMENTO E RETIRADA
As reservas são confirmadas após a receção da taxa de reserva exigida.
A taxa de reserva reserva a data acordada e compensa a Paris Media pelo trabalho de preparação e agendamento.
O saldo restante deve ser pago antes da entrega final de quaisquer fotografias, vídeos ou produtos digitais.
Os serviços adicionais, incluindo edições extra, fotografias JPEG não editadas, filmagens de vídeo não editadas, cobertura alargada ou serviços de styling, serão cobrados separadamente.
Podem aplicar-se taxas de deslocação fora dos limites da cidade de Paris.
Todos os preços apresentados estão sujeitos a uma taxa de processamento de 5% para pagamentos online e com cartão. Essas taxas não são reembolsáveis.
A Paris Media reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar qualquer reserva em casos de fraude, conduta abusiva, abuso de estorno, comportamento de má-fé ou qualquer circunstância considerada prejudicial aos seus negócios.
O Cliente solicita expressamente que a Paris Media inicie a execução do serviço antes do término de qualquer período de retirada aplicável e reconhece que qualquer direito de retirada aplicável pode ser perdido quando o serviço tiver sido totalmente executado.

3. PACOTES, ENTREGAS E NÃO TROCABILIDADE
Todos os pacotes são vendidos como serviços completos.
Os componentes do pacote, os locais, os produtos, as fotografias editadas, os vídeos, os rolos, os suplementos e os serviços não são intercambiáveis, nem podem ser trocados por dinheiro ou por serviços alternativos, exceto se acordado por escrito.
As partes não utilizadas de um pacote não dão lugar a reembolsos, créditos, substituições ou compensações.
Apenas são garantidos os produtos expressamente incluídos no pacote adquirido.
Os serviços de fotografia são prestados em duas fases.
A primeira fase consiste na sessão fotográfica e na entrega de uma galeria privada de pré-visualização online destinada exclusivamente à seleção de imagens.
A galeria de pré-visualização pode conter um número limitado de imagens de baixa resolução selecionadas exclusivamente à discrição da Paris Media. Os ficheiros de baixa resolução são entregues com um tamanho máximo de aproximadamente 640 pixels na extremidade mais longa.
A segunda fase consiste na entrega de imagens editadas em alta resolução depois de o Cliente ter concluído as suas selecções e todos os saldos pendentes terem sido pagos.

4. FOTOGRAFIA, ENTREGA E EDIÇÃO DE VÍDEO
Os serviços de fotografia são entregues através de uma galeria privada de pré-visualização online, seguida da entrega de ficheiros editados de alta resolução.
Os serviços de vídeo são entregues como produtos finais editados.
As galerias de pré-visualização são geralmente entregues no prazo de três (3) dias. As fotografias e vídeos finais editados são geralmente entregues no prazo de três a quatro (4) semanas após a confirmação da seleção.
Os prazos de entrega são apenas estimativas e podem variar consoante o volume de trabalho, a estação do ano e os requisitos operacionais.
As fotografias JPEG de alta resolução não editadas e as filmagens de vídeo não editadas não estão incluídas em nenhum pacote e só podem ser adquiridas à discrição da Paris Media.
A edição padrão consiste na gradação de cores e ajustes globais no estilo caraterístico da Paris Media.
Os retoques avançados, as modificações corporais, a remoção de objectos ou as revisões extensas não estão incluídos, salvo acordo expresso e pagamento em separado.
Os clientes não podem alterar, editar, filtrar ou manipular o conteúdo fornecido sem o consentimento prévio por escrito da Paris Media.

5. HORÁRIOS, ATRASOS E HORÁRIOS DAS SESSÕES
Os clientes devem chegar a horas.
O Cliente compromete-se a manter uma flexibilidade razoável em relação aos prazos.
Qualquer atraso causado pelo Cliente será deduzido da duração da sessão reservada.
O tempo de transporte entre locais faz parte da duração da sessão reservada.
Se o Cliente chegar com mais de trinta (30) minutos de atraso, a Paris Media pode considerar a reserva como não comparência e encerrar a sessão sem reembolso.
O cliente continua a ser responsável pelo custo total do serviço reservado, independentemente do tempo efetivo de filmagem realizado.
Uma vez iniciada a sessão, a duração total reservada é considerada ganha e paga na totalidade, mesmo que o Cliente opte por encurtar, interromper ou terminar a sessão mais cedo.
Não será concedido qualquer reembolso, crédito, prorrogação ou compensação por atraso ou partida antecipada do Cliente.
Os horários das sessões são meramente indicativos e podem variar ou ser afectados por condições meteorológicas, tráfego, eventos públicos, restrições de localização, medidas de segurança, perturbações nos transportes ou outras circunstâncias que escapem ao controlo razoável da Paris Media.

6. COMUNICAÇÃO E RESPONSABILIDADE NO ENCONTRO
O Cliente é responsável por se manter contactável no dia da sessão através do mesmo canal de comunicação utilizado durante o processo de reserva, salvo acordo escrito em contrário.
A comunicação pode ser feita através do Instagram, Facebook, TikTok, e-mail ou qualquer outra plataforma através da qual a reserva foi efectuada.
A Paris Media não é obrigada a fornecer um número de telefone pessoal ou a comunicar através de canais alternativos.
O Cliente é responsável por manter o acesso ao canal de comunicação acordado e garantir que as mensagens possam ser recebidas.
Se o Cliente ficar incontactável por mais de trinta (30) minutos, a Paris Media pode considerar a reserva como não comparência e encerrar a sessão sem reembolso.

7. CLIMA, LOCAIS E CONDIÇÕES DE FILMAGEM
O resultado visual de uma sessão depende de inúmeros factores que escapam ao controlo da Paris Media, incluindo o clima, a luz natural, as variações sazonais, as multidões, o trânsito, os trabalhos de construção, as restrições de segurança e a atividade pública.
A decisão de prosseguir com uma sessão apesar das condições meteorológicas constitui uma aceitação dessas condições e do seu potencial impacto no resultado final.
As variações de iluminação, atmosfera, visibilidade, condições climatéricas, condições de localização ou acesso público não serão consideradas defeitos e não constituirão motivo para reembolsos, descontos, refilmagens ou compensações.
A Paris Media pode adaptar os locais, os percursos, o calendário ou a abordagem criativa sempre que tal seja razoavelmente necessário.
A Paris Media não é responsável por restrições de acesso, encerramentos, trabalhos de construção, manifestações, actividades de filmagem, medidas de segurança, eventos públicos ou quaisquer outras circunstâncias que afectem o acesso aos locais previstos.
A interpretação artística final fica inteiramente ao critério da Paris Media.

8. CONDUTA DO CLIENTE E DIREITO DE RECUSAR O SERVIÇO
A Paris Media reserva-se o direito de recusar, suspender ou terminar uma sessão em qualquer altura se o Cliente ou qualquer participante apresentar um comportamento abusivo, agressivo, ameaçador, assediante, intoxicado, inseguro, ilegal, perturbador ou de qualquer outra forma não razoável.
Qualquer rescisão resultante do comportamento do cliente será considerada um cancelamento causado pelo cliente e não dará origem a qualquer reembolso, crédito, reagendamento ou compensação.
A determinação de se o comportamento é inadequado ou perturbador permanecerá exclusivamente à discrição da Paris Media.

9. CANCELAMENTO E REMARCAÇÃO
Os cancelamentos efectuados mais de catorze (14) dias antes da data prevista para a sessão têm direito a reembolso, excluindo todas as taxas de processamento, bancárias e administrativas.
Os cancelamentos efectuados nos catorze (14) dias anteriores à data da sessão não são reembolsáveis.
Os pedidos de reagendamento apresentados mais de catorze (14) dias antes da sessão podem ser aceites sem custos.
Os pedidos de remarcação apresentados no prazo de catorze (14) dias podem ser recusados ou sujeitos a uma taxa de remarcação.
Não será concedido qualquer reembolso, crédito ou compensação por participantes perdidos, locais perdidos, roupas perdidas, chegadas tardias, não comparência ou qualquer circunstância causada pelo Cliente.
Os eventos de força maior podem resultar num novo agendamento, à discrição da Paris Media.

10. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE, PARTICIPAÇÃO E APARÊNCIA
O cliente é o único responsável pela sua aparência, vestuário, maquilhagem, cabelo, acessórios e preparação geral.
O Cliente é responsável pela escolha do vestuário, calçado e acessórios adequados às condições climatéricas, à estação do ano, ao local e à duração da sessão.
O Cliente reconhece que a qualidade e a variedade das fotografias e vídeos finais dependem em parte da sua participação, cooperação, pontualidade e vontade de seguir a orientação criativa.
A Paris Media não é responsável pela insatisfação decorrente da recusa do Cliente em cooperar, participar plenamente ou seguir as orientações durante a sessão.
A insatisfação relativamente ao aspeto pessoal, à forma do corpo, às escolhas de vestuário, às expressões faciais ou à autoimagem não constitui motivo para reembolsos, refilmagens, reedições ou reclamações.
A fotografia e a videografia são serviços artísticos subjectivos e as decisões criativas finais ficam ao critério exclusivo da Paris Media.

11. DIREITOS DE AUTOR, DIREITOS DE IMAGEM E RESTRIÇÕES DE IA
A Paris Media detém a propriedade total e exclusiva dos direitos de autor de todas as fotografias, vídeos e conteúdos visuais produzidos.
O Cliente recebe uma licença não exclusiva e intransmissível apenas para uso pessoal.
A utilização comercial, a publicidade, as publicações, as parcerias, os patrocínios, a revenda, o licenciamento ou qualquer utilização que gere benefícios financeiros requer autorização prévia por escrito e uma licença comercial separada.
O Cliente não pode remover, alterar ou ocultar qualquer aviso de direitos de autor, marca de água, crédito ou atribuição associados ao conteúdo.
O Cliente não pode submeter, distribuir ou utilizar de outra forma os conteúdos criados pela Paris Media para efeitos de formação, desenvolvimento ou funcionamento de sistemas de inteligência artificial, modelos de aprendizagem automática, sistemas de meios sintéticos, sistemas de reconhecimento facial ou tecnologias semelhantes, sem autorização prévia por escrito.
A menos que o Cliente opte por não o fazer por escrito antes da sessão, a Paris Media pode utilizar fotografias e vídeos selecionados para fins de portfólio, marketing, website, redes sociais e promocionais.
Qualquer utilização não autorizada do conteúdo pode resultar em acções judiciais e danos financeiros.

12. SELECÇÕES, EXPIRAÇÃO DA GALERIA E RECUPERAÇÃO DE ARQUIVOS
O Cliente é o único responsável pela conclusão das selecções de imagens, vídeos e músicas antes da expiração da galeria.
A não conclusão das selecções antes da expiração pode resultar na perda permanente do acesso às selecções e aos materiais relacionados.
Todas as selecções feitas pelo Cliente são finais. Uma vez iniciado o trabalho de edição, as imagens selecionadas e as selecções de música não podem ser alteradas, trocadas ou substituídas.
Os clientes são os únicos responsáveis pelo descarregamento, armazenamento e cópia de segurança de todo o conteúdo entregue.
Após a expiração de uma galeria, a Paris Media não tem qualquer obrigação de manter, arquivar, recuperar ou fornecer acesso a quaisquer ficheiros.
Os ficheiros podem ser permanentemente eliminados sem aviso prévio após a expiração da galeria.
Os pedidos de recuperação podem ser aceites exclusivamente à discrição da Paris Media e estão sujeitos a uma taxa de recuperação a partir de 100 euros.
As taxas de recuperação compensam apenas os esforços administrativos e de recuperação e não garantem uma recuperação bem sucedida.

13. RESPONSABILIDADE E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Paris Media não será responsável por atrasos, interrupções ou falhas de serviço resultantes de circunstâncias fora do seu controlo razoável.
Caso a Paris Media não possa realizar o serviço devido a doença, lesão, emergência ou outras circunstâncias imprevistas, a Paris Media pode, a seu exclusivo critério, oferecer um fotógrafo ou cinegrafista substituto, remarcar a sessão ou fornecer outra solução razoável.
Em caso de falha ou dano do equipamento, falha do meio de armazenamento, corrupção de dados, roubo, doença, lesão, força maior ou qualquer outra circunstância imprevista que impeça a conclusão ou a entrega do serviço, a responsabilidade da Paris Media será limitada ao valor pago pelo Cliente.
Em nenhuma circunstância a Paris Media será responsável por danos indirectos, consequenciais, emocionais, de reputação, comerciais ou financeiros.
Os clientes são os únicos responsáveis por todos os objectos pessoais, valores, bagagens, malas, telemóveis, máquinas fotográficas, jóias, relógios, roupas, acessórios e qualquer outro bem pessoal trazido para a sessão.
Qualquer assistência prestada pela Paris Media para transportar, deter, armazenar, deslocar, vigiar, manusear temporariamente ou utilizar esses artigos é prestada apenas a título de cortesia e gratuitamente e não cria qualquer obrigação de cuidado, custódia, guarda, vigilância, depósito, caução ou obrigação de seguro.
A Paris Media não será responsável por roubo, perda, extravio, dano, deterioração, desaparecimento, dano acidental, mau funcionamento técnico, perda de dados, exclusão acidental ou acesso não autorizado que afecte qualquer propriedade pessoal antes, durante ou após a sessão, independentemente de tais itens terem sido temporariamente confiados, manuseados, transportados, usados ou deixados perto da Paris Media.
A responsabilidade total da Paris Media nunca excederá o montante pago pelo Cliente pelo serviço em causa.

14. PRODUTOS DIGITAIS E POLÍTICA DE NÃO REEMBOLSO
Os serviços de fotografia, videografia, edição e ficheiros digitais constituem produtos personalizados criados especificamente para o Cliente.
Uma vez iniciados os trabalhos de edição, não haverá cancelamento, desistência, reembolso ou devolução, exceto nos casos previstos na lei.
A partir do momento em que as fotografias, os vídeos, as galerias, as pré-visualizações, os ficheiros editados ou os produtos digitais são fornecidos, são considerados aceites pelo Cliente.
Se o Cliente descarregar, partilhar, publicar, imprimir, reproduzir, distribuir, exibir ou utilizar de qualquer outra forma as fotografias, os vídeos ou os produtos digitais entregues, essa utilização constitui a aceitação total do trabalho entregue.
Não serão concedidos reembolsos, trocas, reedições ou compensações com base em gostos pessoais, preferências artísticas, insatisfação subjectiva, mudanças de opinião, insatisfação com a aparência ou diferenças em relação às expectativas.
O Cliente concorda em não iniciar estornos, reversões de pagamento ou disputas semelhantes para serviços já realizados ou produtos digitais já entregues. Em caso de litígio, o Cliente concorda em contactar diretamente a Paris Media e permitir uma oportunidade razoável de análise e resolução.

15. ACESSÓRIOS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
Os acessórios fornecidos pela Paris Media, incluindo balões, cenários de piquenique, adereços, decorações e artigos semelhantes, são oferecidos como complementos opcionais ou elementos complementares.
A Paris Media não se responsabiliza por defeitos, deterioração, roubo, problemas climáticos, danos ou perdas que afectem esses artigos antes, durante ou após a sessão.
Os serviços de terceiros, incluindo o aluguer de vestidos, maquilhadores, cabeleireiros, floristas, decoradores, músicos, fornecedores de transportes, locais, hotéis e fornecedores de eventos, funcionam independentemente da Paris Media.
A Paris Media não dá quaisquer garantias quanto à sua disponibilidade, pontualidade, flexibilidade, preços, conduta, qualidade ou desempenho e não será responsável por litígios, perdas, cancelamentos ou danos que envolvam esses fornecedores.

16. INTERFERÊNCIA DE TERCEIROS
A Paris Media é contratada como fotógrafo e/ou videógrafo profissional exclusivo para o serviço reservado.
A interferência de terceiros, incluindo fotógrafos, videógrafos, criadores de conteúdos, familiares, amigos ou convidados do evento, pode afetar negativamente a qualidade, a eficiência e o resultado da sessão.
A Paris Media reserva-se o direito de fazer uma pausa, modificar ou terminar partes da sessão afectadas por tal interferência e não será responsável por fotografias perdidas, filmagens perdidas, atrasos ou conteúdos reduzidos daí resultantes.

17. MENORES, ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO E CONDIÇÕES DE SAÚDE
Para os participantes com idade inferior a dezoito (18) anos, o Cliente que efectua a reserva confirma que é o pai, tutor legal ou representante autorizado e que obteve todas as autorizações e consentimentos necessários.
Os clientes que tragam animais de estimação ou outros animais são inteiramente responsáveis pela sua supervisão, comportamento e bem-estar em todas as circunstâncias.
O Cliente é o único responsável por determinar se todos os participantes são fisicamente capazes de participar na sessão e deve informar a Paris Media com antecedência de qualquer condição médica relevante, lesão, deficiência, limitação de mobilidade ou gravidez que possa afetar a participação.
A Paris Media não se responsabiliza por lesões, acidentes, doenças, fadiga, desconforto físico, incidentes relacionados com animais ou outros problemas de saúde que ocorram antes, durante ou depois da sessão.

18. COMUNICAÇÃO AO CLIENTE, REVISÕES E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
O Cliente concorda em comunicar preocupações, queixas ou litígios diretamente à Paris Media e permitir uma oportunidade razoável de revisão e resolução antes de iniciar um processo formal.
Nada nas presentes Condições restringe o direito do Cliente de deixar comentários honestos ou expressar opiniões genuínas de boa fé.
As ameaças, a coação, a intimidação, a extorsão e a chantagem podem resultar na cessação imediata das comunicações, na suspensão imediata de quaisquer serviços em curso, no cancelamento de quaisquer obrigações remanescentes da Paris Media, na recusa de quaisquer serviços futuros e na prossecução de todos os recursos legais disponíveis.
Nestas circunstâncias, não será concedido qualquer reembolso, crédito, compensação ou gesto de boa vontade.
A Paris Media reserva-se todos os direitos relativamente a declarações falsas, enganosas, difamatórias ou maliciosas.

19. ACEITAÇÃO E MODIFICAÇÕES
Ao fazer uma reserva, pagar uma taxa de reserva, aceitar um orçamento, usar um link de pagamento ou de outra forma contratar os serviços da Paris Media, o Cliente confirma a aceitação destes Termos e Condições em sua totalidade.
A Paris Media reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento.
Qualquer versão revista aplicar-se-á apenas às reservas efectuadas após a publicação dos Termos e Condições actualizados.
Se qualquer disposição dos presentes Termos e Condições for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

20. LEI APLICÁVEL E INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA
Os presentes Termos e Condições serão regidos e interpretados em conformidade com a lei francesa.
As partes concordam em envidar esforços razoáveis para resolver os litígios de forma amigável antes de iniciar um processo judicial.
Qualquer litígio decorrente ou relacionado com os presentes Termos e Condições ou com os serviços prestados pela Paris Media será submetido aos tribunais franceses competentes, em conformidade com a lei aplicável.

INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA:
Nome comercial: Paris Media
Forma jurídica: SAS (Sociedade Anónima Simplificada Francesa)
SIREN: 943829010
Endereço: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris França
Email: bax.paris.photographer@gmail.com